2020-10-31 CRM(Customer.Relationship.Management) ITパスポート/ストラテジ系 CRM(Customer.Relationship.Management) ・CRM 顧客との良好な関係を築きながら、企業と顧客を管理する手法 満足度の向上を図ることが出来る。 参考文献 www.asteria.com dmlab.jp